Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Wir bedauern dies sehr und würden gerne hören, was wir tun können, um Sie zufrieden zu stellen.
Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Wir sorgen dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf Ihr Bankkonto zurückerstattet wird.
Einfache Rückgabe in 4 Schritten:
Schritt 1: Teilen Sie uns zunächst mit, dass Sie Ihr Produkt unter customer@kolendo.de zurückgeben möchten.
(Bitte beachten Sie, dass Produkte, die ohne Vorankündigung zurückgeschickt werden, von uns nicht bearbeitet werden können)
Schritt 2: Füllen Sie das Rücksendeformular aus.
Laden Sie das Rücksendeformular HIER herunter und füllen Sie es vollständig aus.
Schritt 3: Senden Sie Ihre Bestellung
Senden Sie die Sendungen zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse. Achten Sie darauf, dass Sie das Paket mit einem Track-and-Trace-Code versehen. Als Absender sind Sie für das Paket verantwortlich und wir wollen keine Missverständnisse.
Schritt 4: Erhalt des Kaufbetrags auf Ihrem Bankkonto
Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Arbeitstagen auf Ihr Bankkonto überwiesen wird.
